Technologia Blockchain to rozproszona księga, która pozwala na tworzenie niezmiennych, zdecentralizowanych i przejrzystych ksiąg. Istnieje od 2008 roku, ale dopiero teraz staje się popularna. Blockchain może być wykorzystywany na wiele różnych sposobów, dzięki niemu istnieją kryptowaluty takie jak Bitcoin i Ethereum, a także rozwiązania do zarządzania łańcuchem dostaw (śledzenie, gdzie rzeczy są produkowane i jak poruszają się w łańcuchu dostaw), rozwiązania cyfrowej tożsamości (wykorzystujące dane biometryczne, aby udowodnić, kim jesteś), programy lojalnościowe (nagradzanie klientów za robienie interesów z Twoją firmą) i inteligentne kontrakty (programowanie transakcji między dwiema stronami).
Rozwiązania dla łańcucha dostaw oparte na Blockchainie
Wykorzystanie blockchaina do śledzenia towarów z punktu A do punktu B to świetny sposób na zapewnienie autentyczności produktów. Technologia ta ułatwia również konsumentom i firmom weryfikację, gdzie powstały ich przedmioty i jak zostały wyprodukowane. Ponadto, jeśli kiedykolwiek wystąpi problem z danym produktem, można szybko dowiedzieć się, które etapy łańcucha dostaw go spowodowały – dzięki czemu można zapobiec przyszłym zdarzeniom.
Programy lojalnościowe i motywacyjne oparte na technologii Blockchain
Przyjrzyjmy się ekosystemowi handlowemu opartemu na blockchainie. Technologia może być wykorzystana do stworzenia programu lojalnościowego, który nagradza członków za zaangażowanie w markę lub usługę. Program nagród oparty na blockchainie to kolejna opcja; ten rodzaj programu ma na celu nagradzanie klientów, którzy dokonują powtarzalnych zakupów w firmie.
Możesz również użyć technologii blockchain do generowania tokenów (jak mile lotnicze), a następnie dystrybuować te tokeny za pośrednictwem cyfrowych portfeli powiązanych z profilami klientów na swojej stronie internetowej lub aplikacji mobilnej. Pomoże to poprawić wskaźniki utrzymania klientów, zapewniając dodatkowe zachęty dla osób, które już kochają Twoje produkty lub usługi, ale chcą mieć z nich jeszcze większą wartość.
Inteligentne kontrakty
Inteligentne kontrakty to protokoły komputerowe, które ułatwiają, weryfikują lub egzekwują umowę. Mogą być wykorzystywane do automatyzacji procesów biznesowych i promowania zaufania poprzez wykorzystanie technologii blockchain. Inteligentne kontrakty są samowykonywalne, co oznacza, że do ich uruchomienia nie jest wymagane działanie z którejkolwiek strony. Usuwają także również strony trzecie z równania, co zmniejsza koszty i poprawia wydajność.
Na przykład, zamiast polegać na stronie trzeciej, takiej jak prawnik lub przedstawiciel banku, aby uruchomić płatności po spełnieniu określonych warunków (np. otrzymaniu towarów), inteligentne kontrakty umożliwiają dwóm stronom przeprowadzenie transakcji bezpośrednio ze sobą w oparciu o zaprogramowane warunki. Eliminuje to potrzebę pośredników, dzięki czemu obie strony mogą zaoszczędzić pieniądze, jednocześnie zwiększając zaufanie między sobą, ponieważ nie potrzebują już kogoś innego do zarządzania ich relacjami ze sobą.
Podsumowanie
Ostatecznie uważam, że technologia blockchain ma potencjał, aby w dłuższej perspektywie przekształcić biznesowe modele operacyjne. Nie sądzę jednak, że stanie się to z dnia na dzień czy nawet w ciągu najbliższych kilku lat. Technologia ta jest wciąż w początkowej fazie rozwoju, a wiele firm wciąż próbuje dowiedzieć się, jak najlepiej wdrożyć te rozwiązania do swoich systemów. Ale w miarę upływu czasu, coraz więcej firm zacznie korzystać z tej formy technologii, ponieważ zdają sobie sprawę, jak wiele wartości mogą zyskać.